Escolha o guia pelo problema que quer resolver. Se uma compra não chegou ou veio com defeito, comece por encomendas não entregues, devoluções online e garantia de três anos. Cada artigo distingue os prazos, os documentos a guardar e a entidade a contactar.
Para decisões financeiras e contratos, veja como comparar crédito pessoal ou cancelar telecomunicações. Em viagens, consulte os passos para um voo cancelado. As regras dependem do caso concreto: confirme sempre as condições e as fontes oficiais indicadas em cada guia.
Procura a campanha DECO PROteste e os presentes de adesão? Veja primeiro custos, oferta e cancelamento. Este é um site independente, com links de afiliado identificados, e não representa a DECO PROteste.
A chamada «air fryer DECO PROteste por 2 €» refere-se a uma assinatura com presente de boas-vindas. Os 2 € pagam os primeiros dois meses da subscrição; não compram diretamente uma fritadeira. A campanha mostra uma air fryer, mas a escolha é feita no catálogo do parceiro, depois de confirmado o primeiro pagamento. Antes de … Ler mais
Para conferir o custo de uma encomenda importada, separe IVA, direito aduaneiro e serviço de desalfandegamento do operador. A loja pode já ter incluído alguns valores no pagamento. Desde julho de 2026, a antiga isenção geral de direitos nas pequenas vendas à distância abrangidas foi eliminada, mas isso não significa que toda a SMS de … Ler mais
Na Vinted, confirme a encomenda na aplicação ou conta que abriu por si antes de enviar ou pagar. Um email ou uma captura de «pagamento concluído» pode ser falso. Ao receber, verifique logo o artigo e o prazo para comunicar problemas. Distinga também uma compra a particular de uma compra a vendedor Pro, porque os … Ler mais
Antes de comprar na Temu ou na Shein, confirme quem vende, de onde sai o artigo e qual é o custo entregue. O nome da plataforma não substitui a identificação do vendedor nem resolve, por si só, portes, impostos e devoluções. Guarde a descrição e o total no pagamento: serão úteis se o produto for … Ler mais
Se a mala não chegou, registe a ocorrência no aeroporto e peça o PIR, relatório de irregularidade de bagagem. Conserve a etiqueta, a reserva e os contactos da companhia. O PIR ajuda a localizar a mala; apresente também o pedido escrito de despesas ou indemnização dentro do prazo. Não espere pelo fim da busca para … Ler mais
Para encontrar uma proposta de crédito pessoal menos cara, compare o mesmo montante, prazo e condições. Veja a TAEG e o MTIC, além da prestação. Um empréstimo com mensalidade menor pode custar mais se durar mais tempo ou exigir um seguro ou outro produto. Peça documentos escritos antes de escolher. Aqui explicamos como ler e … Ler mais
Pode apresentar uma queixa no Livro de Reclamações Eletrónico com um endereço de email válido, sem registo prévio obrigatório. Prepare a denominação e o NIF da empresa, as datas e a solução que pede. O registo é opcional e permite, entre outras funções, consultar o histórico e o estado das reclamações. A reclamação é enviada … Ler mais
A oficina pediu mais dinheiro do que o orçamento ou o carro voltou com a mesma avaria? Antes de discutir a fatura, compare o diagnóstico, os trabalhos autorizados e o que foi efetivamente feito. A ordem de reparação, as mensagens e a discriminação de peças e mão de obra permitem pedir uma correção concreta e … Ler mais
Para tentar baixar a prestação da casa, peça ao banco uma proposta que mostre o valor mensal e o custo até ao fim do empréstimo. Uma redução do spread e um alongamento do prazo não têm o mesmo efeito. A renegociação exige acordo; se já receia não conseguir pagar, comunique essa dificuldade desde o primeiro … Ler mais
Se está a vender um artigo e recebe um pedido de dinheiro no MB WAY, não o aceite para «receber o pagamento»: ao aprovar, pode estar a enviar dinheiro. Se já confirmou uma operação suspeita ou partilhou códigos, contacte imediatamente o banco pelo canal oficial e explique o que aconteceu. Guarde as mensagens e o … Ler mais