Bem-vindo à nossa biblioteca de guias essenciais. O nosso objetivo é fornecer informação clara, independente e passo-a-passo para o ajudar a navegar e a defender os seus direitos como consumidor em Portugal. Explore os nossos artigos e tome o poder.
Comprar fora da União Europeia (seja no Reino Unido, EUA ou China) pode ser uma dor de cabeça burocrática. Muitos consumidores são surpreendidos com uma carta dos CTT a exigir pagamentos extra para libertar a encomenda. A boa notícia é que as regras mudaram e, hoje em dia, é mais fácil evitar estas taxas se … Ler mais
[PARÁGRAFO INTRODUTÓRIO] A Vinted revolucionou a forma como compramos roupa em segunda mão em Portugal. É fácil, é ecológico e permite ganhar algum dinheiro extra com o que já não usa. Mas, como em qualquer plataforma popular, os esquemas fraudulentos dispararam. Desde mensagens falsas a pedir o seu número de telemóvel até problemas com etiquetas … Ler mais
Os preços são imbatíveis: vestidos a 5€, gadgets a 2€, decoração a preços de saldo. Mas quando a esmola é muita, o pobre desconfia. A pergunta que recebo todos os dias é: “Cláudia, é seguro comprar na Temu e na Shein? E a alfândega?”. A resposta curta é: sim, é seguro, se souber proteger-se. Neste … Ler mais
Está no aeroporto, a passadeira de bagagens pára e a sua mala não apareceu. O pânico instala-se. Seja uma bagagem perdida ou simplesmente atrasada, este é um dos maiores pesadelos de qualquer viajante. A boa notícia? A lei internacional (a Convenção de Montreal) protege-o e dá-lhe direito a uma indemnização que pode chegar perto dos … Ler mais
Um crédito pessoal pode ser a solução para uma despesa inesperada ou para um projeto, mas escolher a opção errada pode custar-lhe milhares de euros em juros. A publicidade foca-se em mensalidades baixas, mas o verdadeiro custo está escondido. O nosso guia independente ensina a encontrar o crédito pessoal mais barato em Portugal, focando-se no … Ler mais
Todos conhecemos o famoso livro vermelho, mas hoje em dia, a forma mais rápida e eficaz de fazer valer os seus direitos é através do Livro de Reclamações Online. No entanto, muitos consumidores têm dúvidas: “Será que funciona mesmo?”, “O que acontece depois de submeter?” ou “É melhor que o livro físico?”. Este guia definitivo … Ler mais
Deixar o carro na oficina é, para muitos, um ato de fé que pode terminar em frustração: orçamentos ultrapassados, reparações mal feitas ou demoras injustificadas. O que muitos condutores não sabem é que, mesmo numa oficina, estão protegidos por um conjunto de direitos que garantem a sua segurança e o seu dinheiro. Neste guia, explicamos … Ler mais
A subida das taxas de juro tornou a prestação do crédito habitação um peso para milhares de famílias portuguesas. Renegociar as condições com o banco é, muitas vezes, a única solução, mas o que acontece quando o banco recusa ou apresenta entraves? É fundamental saber que existem mecanismos legais para o proteger. Neste guia, explicamos … Ler mais
O MB Way revolucionou os pagamentos em Portugal, mas a sua popularidade também atraiu a atenção de criminosos. A burla MB Way tornou-se uma das fraudes mais comuns e prejudiciais, enganando milhares de consumidores através de esquemas cada vez mais sofisticados. Se está a vender algo online ou simplesmente quer usar a aplicação em segurança, … Ler mais
O cartão de crédito é uma ferramenta financeira útil, mas pode rapidamente tornar-se numa fonte de stress com juros altos, anuidades e uma lista interminável de taxas. Muitos consumidores pagam estas cobranças sem saber que algumas delas podem ser indevidas ou mesmo ilegais. Neste guia, vamos ensinar-lhe a “ler as entrelinhas” do seu extrato, a … Ler mais