Rui Santos 
A encomenda aparece como «entregue», mas não chegou, ou o prazo passou sem receber o artigo? Contacte a loja por escrito e peça o comprovativo de entrega ou uma solução com data. Quando um profissional organiza o envio numa compra de consumo, o risco passa normalmente para si quando recebe fisicamente o bem, ou quando … Ler mais
Para cancelar MEO, NOS ou Vodafone, confirme primeiro a fidelização, os serviços a terminar e a data de efeitos. Pode haver custos de saída antecipada, mas o valor não é automaticamente a soma de todas as mensalidades em falta. Peça uma discriminação e apresente o cancelamento por um canal que deixe comprovativo. O que pedir … Ler mais
Numa compra online a um profissional, pode normalmente desistir sem justificar o motivo. Para uma compra de bens, o prazo de 14 dias começa quando recebe o artigo, com regras próprias para entregas separadas. Primeiro comunica a livre resolução, depois devolve e acompanha o reembolso. Há exceções por tipo de produto; uma compra a um … Ler mais
Um produto novo comprado a uma loja começou a falhar? Para bens móveis entregues ao abrigo de contratos de consumo celebrados desde 1 de janeiro de 2022, a garantia legal é, em regra, de três anos. Deve comunicar o defeito ao vendedor e escolher o pedido adequado: reparação, substituição ou, nas condições legais, redução do … Ler mais
Uma fatura de eletricidade subiu sem perceber porquê? Separe três hipóteses: mais consumo, preço diferente ou acerto de estimativas. Confira o período, as leituras e o contrato antes de reclamar. Se encontrar uma divergência, envie ao comercializador a fatura, a prova e o cálculo que quer ver corrigido. O que conferir na fatura Compare faturas … Ler mais