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Está no aeroporto, a passadeira de bagagens pára e a sua mala não apareceu. O pânico instala-se. Seja uma bagagem perdida ou simplesmente atrasada, este é um dos maiores pesadelos de qualquer viajante. A boa notícia? A lei internacional (a Convenção de Montreal) protege-o e dá-lhe direito a uma indemnização que pode chegar perto dos … Ler mais

Um crédito pessoal pode ser a solução para uma despesa inesperada ou para um projeto, mas escolher a opção errada pode custar-lhe milhares de euros em juros. A publicidade foca-se em mensalidades baixas, mas o verdadeiro custo está escondido. O nosso guia independente ensina a encontrar o crédito pessoal mais barato em Portugal, focando-se no … Ler mais

Todos conhecemos o famoso livro vermelho, mas hoje em dia, a forma mais rápida e eficaz de fazer valer os seus direitos é através do Livro de Reclamações Online. No entanto, muitos consumidores têm dúvidas: “Será que funciona mesmo?”, “O que acontece depois de submeter?” ou “É melhor que o livro físico?”. Este guia definitivo … Ler mais

Deixar o carro na oficina é, para muitos, um ato de fé que pode terminar em frustração: orçamentos ultrapassados, reparações mal feitas ou demoras injustificadas. O que muitos condutores não sabem é que, mesmo numa oficina, estão protegidos por um conjunto de direitos que garantem a sua segurança e o seu dinheiro. Neste guia, explicamos … Ler mais

A subida das taxas de juro tornou a prestação do crédito habitação um peso para milhares de famílias portuguesas. Renegociar as condições com o banco é, muitas vezes, a única solução, mas o que acontece quando o banco recusa ou apresenta entraves? É fundamental saber que existem mecanismos legais para o proteger. Neste guia, explicamos … Ler mais

O MB Way revolucionou os pagamentos em Portugal, mas a sua popularidade também atraiu a atenção de criminosos. A burla MB Way tornou-se uma das fraudes mais comuns e prejudiciais, enganando milhares de consumidores através de esquemas cada vez mais sofisticados. Se está a vender algo online ou simplesmente quer usar a aplicação em segurança, … Ler mais

O cartão de crédito é uma ferramenta financeira útil, mas pode rapidamente tornar-se numa fonte de stress com juros altos, anuidades e uma lista interminável de taxas. Muitos consumidores pagam estas cobranças sem saber que algumas delas podem ser indevidas ou mesmo ilegais. Neste guia, vamos ensinar-lhe a “ler as entrelinhas” do seu extrato, a … Ler mais

Olhar para o extrato bancário e ver uma lista de comissões e taxas pode ser uma experiência frustrante, especialmente quando não percebemos o porquê de estarmos a pagar. Embora muitas comissões sejam legais, existem várias que são consideradas abusivas ou mesmo ilegais. A boa notícia é que, como consumidor, tem o direito de as contestar. … Ler mais

Os períodos de teste gratuitos, ou “free trials”, são uma excelente forma de experimentar um serviço antes de se comprometer. Do Spotify ao Netflix ou a softwares online, esta prática é comum, mas pode trazer surpresas desagradáveis na fatura do cartão de crédito. Muitos consumidores são cobrados porque se esquecem de cancelar ou porque o … Ler mais

Saber quais os seus voo cancelado direitos é o primeiro passo para não perder dinheiro. Chegar ao aeroporto e descobrir que o seu voo foi cancelado ou que tem um atraso de várias horas é uma das situações mais frustrantes para qualquer viajante. O que muitos não sabem é que, na maioria destes casos, a … Ler mais